Curso Tratamiento de No Conformidades en SGC
- Completamente Online
- Incluye Certificado
- Acceso Inmediato
Curso 100% online asincrónico de 24 horas que enseña, paso a paso, a redactar no conformidades, analizar causa raíz y diseñar acciones correctivas eficaces. Avanzas a tu ritmo con micro lecciones de video, ebooks, audios y ejemplos. Esto, además de casos reales para lograr cierres verificados y medibles.
El precio original era: $159.000.$47.900El precio actual es: $47.900.
Si tienes dudas o quieres cotizar formalmente este curso, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y te contactaremos a la brevedad.
Beneficios
- Avanza a tu ritmo.
- Contenido completamente online.
- Rinde tu examen las veces necesarias.
- Accederás de forma inmediata a tu certificado de aprobación.
- Certificado de aprobación con código de verificación de autenticidad por QR.
Acceso, Modalidad y Duración
- Acceso por tres meses al curso.
- Completamente online asincrónico.
- 24 horas cronológicas de duración.
Curso Tratamiento de No Conformidades en SGC
Cuando pensamos este programa, tuvimos claro el objetivo: ayudar a equipos de calidad y operaciones a cerrar no conformidades de manera definitiva, con métodos probados y herramientas accionables. Al ser 100% online y asincrónico, cada participante avanza a su ritmo, desde cualquier lugar y dispositivo, con acceso 24/7 por 12 meses y soporte en la plataforma.
Diseñamos 24 horas cronológicas de contenido concentrado en lo que realmente mueve la aguja: redacción correcta de la no conformidad, análisis de causa raíz con rigor, definición de acciones correctivas que funcionen y verificación de eficacia con indicadores claros. Nuestro estilo es práctico: micro clases en video, plantillas descargables, casos reales y pequeños retos para aplicar lo aprendido en el día a día.
A lo largo del programa trabajamos con estándares ISO (9001, 14001, 45001) y buenas prácticas de mejora continua. Si estás cansado de “apagar incendios” o de cierres que se vuelven a abrir, aquí te damos un sistema paso a paso que podrás replicar en tu organización. Obtendrás certificado de aprobación al completar las evaluaciones con el puntaje requerido, además de un set de herramientas que te quedará para siempre.
¿Para quién es este Curso Tratamiento de No Conformidades y qué problemas resuelve?
Este curso está pensado para responsables y analistas de calidad, auditores internos, supervisores de operaciones, jefaturas de planta y profesionales de HSE que necesitan reducir reincidencias y acelerar los tiempos de cierre sin sacrificar el cumplimiento normativo. También es una excelente base para equipos que están preparando auditorías de certificación o recertificación y desean robustecer su sistema de acciones correctivas.
Los problemas que resolvemos aparecen en casi todas las organizaciones: no conformidades mal redactadas que confunden síntomas con causas, análisis superficiales que terminan en “capacitar” como solución para todo, acciones correctivas que no tienen un responsable ni un plazo realista, y verificaciones de eficacia que se hacen tarde o no se hacen.
En este Curso Tratamiento de No Conformidades nos enfocamos en romper ese ciclo con un enfoque claro: describir con precisión la desviación, probar causas con datos, elegir la herramienta adecuada (5 Porqués, Ishikawa, 8D, AMEF, Pareto), diseñar acciones que ataquen la causa raíz, y medir resultados con indicadores que importan al negocio.
Al finalizar, los participantes sabrán priorizar no conformidades por impacto, escribirlas de forma auditable, conducir reuniones de análisis de causa raíz con la mínima fricción posible, y documentar todo de modo que cualquier auditor externo entienda qué se hizo, por qué y cómo se verificó su eficacia. Si vienes de sectores regulados o con alta trazabilidad, el curso te dará ejemplos y formatos adaptables a ese contexto.
- Redactar no conformidades claras y auditables con requisito, evidencia y alcance precisos.
- Distinguir corrección, contención y acción correctiva para aplicar el flujo adecuado.
- Facilitar análisis de causa raíz con 5 Porqués, Ishikawa y 8D, evitando sesgos.
- Priorizar problemas por riesgo e impacto usando AMEF/FMEA y Pareto.
- Diseñar planes de acción con responsables, recursos y plazos definidos.
- Implementar acciones y registrar evidencias trazables para sustentar decisiones.
- Definir indicadores y criterios de aceptación para verificar la eficacia del cierre.
- Estandarizar aprendizajes en procedimientos, capacitación focalizada y control del proceso.
Lo que aprenderás y cómo lo llevamos a la práctica
El Curso Tratamiento de No Conformidades está estructurado en módulos cortos para que puedas avanzar y retomar cuando quieras. Cada módulo combina video, lectura de ebooks y audios.
Al inicio comprenderás la importancia de conocer y establecer los costos de la calidad y los costos de la no calidad, esto para dar justificación económica de por qué es relevante para toda organización tratar las No Conformidades que se detectan.
Además, dominaras la redacción de la no conformidad: qué campos no pueden faltar, cómo distinguir corrección, contención y acción correctiva, y cómo registrar evidencia objetiva. Luego pasamos al análisis de causa raíz, donde te guiamos para seleccionar la herramienta más adecuada según el tipo de problema: desde 5 Porqués para fallas lineales hasta 8D para incidentes complejos que requieren gestión de riesgos y contención inmediata.
También practicamos AMEF/FMEA para priorizar causas potenciales en procesos y productos, y usamos Pareto para enfocar esfuerzos donde están los mayores resultados.
Para las acciones correctivas, te damos un marco simple: hipótesis → experimento → estandarización. No se trata de llenar formularios, sino de cambiar un proceso para que el problema no vuelva a ocurrir. Verás ejemplos de acciones mal planteadas y cómo convertirlas en compromisos medibles con responsables, recursos y fechas realistas.
Finalmente abordamos la verificación de la eficacia: definición de indicadores, ventanas de observación, criterios de aceptación y cierre, y cómo evidenciarlo ante auditorías.
Todo está acompañado de plantillas editables en formatos abiertos para que las adaptes a tu sistema.
Malla Curricular
A continuación te dejamos la malla curricular del Curso Tratamiento de No Conformidades en SGC, para que conozcas todo el valor que esta formación te entregará en cada una de las unidades impartidas.
Unidad 01: Costos de la Calidad y de la No Calidad en la Gestión de Procesos y Mejora Continua
En esta unidad conocerás los costos de la calidad y de la no calidad, comprendiendo su impacto en la eficiencia del sistema de gestión. Analizarás los costos evidentes y no evidentes, así como los costos de prevención, evaluación y fallos internos o externos.
Aprenderás a identificar cómo la no conformidad genera pérdidas y cómo invertir en prevención y mejora continua reduce costos, optimiza recursos y fortalece la competitividad organizacional.
Unidad 02: Fundamentos de No Conformidades y Mejora Continua
En esta unidad conocerás los principios del tratamiento de no conformidades dentro de los sistemas de gestión de la calidad. Aprenderás a distinguir entre conformidad, no conformidad y producto no conforme, comprendiendo el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) como base de la mejora continua.
También explorarás la cláusula 10.2 de la ISO 9001:2015, que establece los requisitos sobre acciones correctivas, y la importancia del registro y trazabilidad para mantener un control eficaz y demostrar cumplimiento normativo.
Unidad 03: Identificación, Registro y Clasificación de No Conformidades en Sistemas de Gestión de Calidad
En esta unidad aprenderás a identificar, registrar y clasificar no conformidades detectadas en auditorías, inspecciones, reclamos o autoevaluaciones, comprendiendo su tipología (mayores, menores, observaciones y oportunidades de mejora).
Conocerás cómo redactarlas correctamente, siguiendo los criterios de qué, quién, cuándo y consecuencias, además del procedimiento de registro, flujo de tratamiento y trazabilidad, esenciales para la mejora continua en los sistemas de gestión de calidad.
Unidad 04: Análisis de Causa Raíz en la Gestión de No Conformidades y Mejora Continua
En esta unidad aprenderás a aplicar el análisis de causa raíz para evitar la repetición de no conformidades y fortalecer la mejora continua. Conocerás herramientas como el Diagrama de Ishikawa, la técnica de los 5 Porqués, el Diagrama de Pareto y metodologías RCA, ACR, Análisis FMEA y 8D.
Identificarás los errores más comunes en el análisis, cómo formar equipos de trabajo, recolectar datos y validar causas, según las buenas prácticas ISO.
Unidad 05: Diseño, Implementación y Seguimiento de Acciones Correctivas en SGC
En esta unidad aprenderás a diseñar, implementar y hacer seguimiento a acciones correctivas eficaces dentro de un sistema de gestión de calidad.
Comprenderás la diferencia entre corrección inmediata, acción correctiva y preventiva, los pasos para su planificación, la evaluación de riesgos, la asignación de responsables y plazos, y cómo asegurar la trazabilidad y sostenibilidad de las acciones para evitar recurrencias y fortalecer la mejora continua.
Unidad 06: Verificación de Eficacia, Cierre de No Conformidades y Mejora Continua
En esta unidad aprenderás a verificar la eficacia de las acciones correctivas mediante el uso de indicadores y evidencias objetivas, asegurando el cierre formal de las no conformidades.
Conocerás cómo registrar lecciones aprendidas, retroalimentar el sistema de gestión de calidad y fomentar una cultura organizacional orientada a la mejora continua, basada en el aprendizaje y no en la sanción, fortaleciendo la prevención de recurrencias.
¿Tienes Dudas? Las Respondemos a Continuación
¿Cuándo comienza?
De inmediato. El Curso Tratamiento de No Conformidades en SGC es asincrónico y está disponible 24/7.
¿Por cuánto tiempo tendré acceso al curso?
En cada uno de nuestros cursos, el acceso es por tres meses.
¿Cuánto dura realmente?
El contenido está diseñado para 24 horas cronológicas totales; puedes repartirlas como prefieras.
¿Sirve para ISO 9001, 14001 y 45001?
Sí. Trabajamos con ejemplos transversales y referencias a requisitos aplicables en cada caso.
¿Se necesita experiencia previa en auditorías?
¿Recibiré certificado?
Sí, al aprobar la evaluación final obtienes certificado de aprobación de manera inmediata.
¿Qué pasa si no apruebo a la primera?
Conoce a tu Tutor
Claudio Sepúlveda
Ingeniero Civil Industrial con casi 3 décadas de trayectoria liderando procesos de calidad en industrias altamente exigentes, incluyendo minería, servicios públicos, obras de ingeniería, educación superior e industria de la capacitación.
Su sello es un enfoque práctico, claro y orientado a resultados, donde cada concepto se explica desde la experiencia real.
Hoy, toda esa experiencia se vuelca directamente en los cursos de Implementemos, donde cada alumno recibe respuestas personales del mismo Claudio, garantizando un acompañamiento experto, cercano y confiable.
Claudio Sepúlveda
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